Calidad de vida laboral en el sector público y su influencia en el absentismo

Abstract

El trabajo se enfoca particularmente en uno de los aspectos de la conducta humana en el trabajo como es el absentismo, asumiendo la necesidad de aportar conocimiento sobre este fenómeno, no sólo por el elevado costo que ocasiona sino también por reconocer la necesidad de mejorar las condiciones de trabajo y potenciar la calidad de vida laboral y el bienestar. En ese marco, se encaró un estudio en la Municipalidad de la Ciudad de Santa Fe con el propósito de evaluar la posible relación entre la percepción de la calidad de vida laboral por parte de los trabajadores y el absentismo para, en su caso, desarrollar propuestas de mejora que aporten a lograr una mayor satisfacción y compromiso de los agentes y contribuyan a elevar los niveles de eficacia y eficiencia organizacional. El trabajo desarrollado se presenta en cuatro capítulos; en los dos primeros se busca construir un marco referencial para el estudio y los dos últimos se presenta el abordaje empírico en la Municipalidad de la ciudad de Santa Fe.

The work focuses particularly on one of the aspects of human behavior at work such as absenteeism, assuming the need to provide knowledge on this phenomenon, not only because of the high cost involved but also to recognize the need to improve conditions of work and enhance the quality of working life and well-being. In this context, a study was conducted in the Municipality of the City of Santa Fe with the purpose of evaluating the possible relationship between the perception of the quality of work life by workers and absenteeism for, where appropriate, develop proposals for improvement that contribute to achieving greater satisfaction and commitment of the agents and contribute to raising the levels of efficiency and organizational efficiency. The work developed is presented in four chapters; In the first two, we seek to build a framework for the study and the last two presents the empirical approach in the Municipality of the City of Santa Fe.