Reforma organizacional: eficiencia en la gestión judicial del fuero penal de la provincia de Santa Fe

Abstract

El siglo XXI plantea a las administraciones públicas y a la Justicia el desafío de actuar en un marco de creciente complejidad que las obliga a encarar nuevos criterios de funcionamiento para resolver las problemáticas de las sociedades actuales. Así adquieren relevancia las tecnologías de gestión y las herramientas técnicas que permiten aumentar los márgenes de eficiencia y la capacidad institucional para brindar respuestas de mayor calidad a las demandas ciudadanas. Un primer paso fundamental para mejorar el rendimiento de las instituciones públicas, y en particular de la Justicia, es la implementación de herramientas de planificación estratégica Es por ello que la tesis doctoral se enmarca dentro de la temática de las reformas de Estado y tiene como principal finalidad difundir entre los funcionarios y equipos de gestión provinciales un conjunto de herramientas que permiten diseñar e implementar procesos operativos y administrativos eficaces para el logro de los objetivos y la obtención de resultados de gestión de cara a la sociedad que los origina y justifica. El caso de estudio se refiere las Oficinas de Gestión Judicial en el Fuero Penal que aparecen a partir de la entrada en vigencia del Nuevo Código Procesal Penal en la Provincia de Santa Fe. En el presente documento, se presentan lineamientos para el análisis y diseño de procesos y procedimientos administrativos y recomendaciones para el Fuero Penal de la Provincia de Santa Fe como también podrían aplicarse a otros fueros y /u otros organismos públicos de naturaleza jurídica.

The 21st century poses to public administrations and Justice the challenge of acting in a framework of increasing complexity that forces them to face new operating criteria to solve the problems of today's societies. Thus, management technologies and technical tools that increase efficiency margins and institutional capacity to provide higher quality responses to citizen demands become relevant. A fundamental first step in improving the performance of public institutions, and in particular Justice, is the implementation of strategic planning tools That is why the doctoral thesis is framed within the theme of state reforms and its main purpose is to disseminate among the provincial officials and management teams a set of tools that allow designing and implementing effective operational and administrative processes to achieve the objectives and the obtaining of management results for the society that originates and justifies them. The case study refers to the Judicial Management Offices in the Criminal Court that appear as of the entry into force of the New Criminal Procedure Code in the Province of Santa Fe. In this document, guidelines are presented for the analysis and design of administrative processes and procedures and recommendations for the Criminal Court of the Province of Santa Fe as they could also be applied to other jurisdictions and / or other public bodies of a legal nature.