Situaciones de violencia contra profesionales de la salud

Abstract

La presente investigación se realizó para estimar, según los trabajadores de salud, la frecuencia con que han sufrido situaciones de violencia en centros de salud con guardia de la ciudad de Paraná. Dichas situaciones se manifiestan de diferentes formas como acoso sexual, agresión psicológica o física. El estudio es exploratorio de corte transversal, la muestra se seleccionó aleatoriamente; se entregó una encuesta a 114 trabajadores. El 57,9% de los encuestados, percibieron situaciones de violencia en el lugar de trabajo. Los agentes agresores reconocidos con más frecuencia fueron los pacientes y personal con mayor jerarquía, ambos en un 52,6%. A su vez, las formas de manifestaciones de violencia más frecuentes fueron los gritos en un 84,2%, en un segundo lugar las faltas de respeto en un 68,4% y, por último, las críticas en un 57,8% del total obtenido en la encuesta. Se concluye entonces, que los trabajadores reconocen en las instituciones de salud estudiadas, la presencia de manifestaciones de violencia y que, además, la manifestación más frecuente es la de violencia psicológica. Sabiendo que ésta puede llegar a tener repercusiones de mayor cuantía que la violencia física reduciendo la calidad de vida. Se pretende con esto, abrir más posibilidades de estudio y mejorar así, las relaciones interpersonales.

This research was conducted to estimate, according to health workers, how often they have experienced violence in guarded health centres in the city of Paraná. Such situations manifest themselves in different ways such as sexual harassment, psychological or physical assault. The study is exploratory cross-sectional, the sample was randomly selected; a survey was given to 114 workers. 57.9% of respondents experienced situations of violence in the workplace. The most frequently recognized aggressor agents were the highest-ranking patients and staff, both at 52.6%. In turn, the most frequent forms of manifestations of violence were the screams by 84.2%, in second place the disrespect by 68.4% and, finally, the criticism sits at 57.8% of the total obtained in the survey. It is concluded then that workers recognize in the health institutions studied, the presence of manifestations of violence and that, moreover, the most frequent manifestation is that of psychological violence. Knowing that it can have higher repercussions than physical violence by reducing quality of life. This is intended to open up more study possibilities and thus improve interpersonal relationships.