Atributos valorados en el trabajo desde la perspectiva de distintas generaciones y su impacto en la gestión de recursos humanos en la administración pública. El caso de la Administración Federal de Ingresos Públicos

Abstract

La convivencia de distintas generaciones dentro de las organizaciones genera impactos en las formas de trabajo. En particular, fue la generación millennial la que marcó los cambios más significativos en lo que refiere a las expectativas laborales, el modo de desenvolverse en el trabajo y los estilos de vinculación con compañeros y superiores. En este contexto, las áreas de recursos humanos se han visto obligadas a identificar las preferencias laborales propias de cada generación y a comenzar a adaptar las políticas y prácticas de recursos humanos a fin de atender a todas ellas. La gestión de la diversidad generacional constituye un desafío tanto para las organizaciones privadas como para las públicas. En la presente investigación se busca identificar similitudes y diferencias en los atributos valorados en el trabajo por las distintas generaciones y su impacto en la gestión de recursos humanos, poniendo el foco en la Dirección Regional Santa Fe de la AFIP.

The coexistence of different generations inside the organizations generates impacts on the way that work is done. Specially, millennial generation was the one that showed the most significant changes about job expectations, working methods and styles of communication with colleagues and superiors. As a result, human resources have been forced to identify the job preferences of each generation in order to start an adaptation process of organization practices to attend all different demands. Managing generational diversity is a challenge for both private and public organizations. This research seeks to identify similarities and differences between the valuation that each generation gives to work attributes and their impact on human resources management, focusing on the Dirección Regional Santa Fe, AFIP.