Estrategias para potenciar modalidades de cobro automáticas en una empresa aseguradora argentina

Abstract

En una compañía aseguradora, los medios de cobros automáticos se tornan una herramienta fundamental para facilitar la planificación financiera de corto plazo, ya que otorgan mayor certeza sobre los recursos y liquidez con los que puede contar. Estos medios, posibilitan la recaudación en tiempo y forma, aceleran los tiempos de cobranzas, permiten tener mayor previsibilidad de los ingresos, y un mejor control sobre la morosidad. Este estudio ofrece un análisis de la evolución de la estructura de cobros de una empresa aseguradora argentina, desde el año 2017 al 2023, poniendo foco en cómo ha cambiado la participación de cada medio de pago, y en las medidas tomadas para potenciar el uso de medios de pagos automáticos. Luego se presenta una propuesta de tablero de control operativo, que permite realizar una evaluación de los resultados alcanzados de forma holística e integral, y finalmente se proponen una serie de estrategias funcionales a implementar en el corto plazo en la compañía con el fin de potenciar el uso de medios de pagos automáticos.

In an insurance company, automatic collections methods become a fundamental tool to improve short-term financial planning, since they provide more certainty as to resources and liquidity available to the company. These methods make it possible to collect in due time and form, speed up collection times, allow for better predictability of income and improved control over delinquency. This study offers an analysis of the evolution of the collection structure of an Argentine insurance company, from 2017 to 2023, focusing on how the participation of each method of payment has changed, and on the actions taken to promote the use of automatic modes of payment. Then, a proposal for an operational dashboard is presented, which allows a holistic and integrated evaluation of the results achieved, and finally, a series of functional strategies, to be implemented in the short term in the company in order to promote the use of automatic methods of payment, are proposed.