Estancamiento en la era digital: los desafíos y los riesgos de no innovar en el Ministerio Público de la Acusación ante el avance de las tecnologías de la información y la comunicación

Abstract

Por medio del presente trabajo final integrador se pretende realizar una propuesta de mejora de determinados procesos administrativos dentro de la Fiscalía Regional 2da. Circunscripción del Ministerio Público de la Acusación. Estas mejoras abarcarán tanto aspectos internos como externos, enfocándose en cinco pilares fundamentales: gobierno electrónico, tecnología de la información y la comunicación, inteligencia artificial, profesionalización e innovación en la gestión pública. El hilo conductor se centra en la integración de estos conceptos que se cruzan y enlazan, siendo esenciales para la explicación y ejecución de las propuestas a plantear. El impacto que se busca con las iniciativas a presentar es hacer hincapié en el perfeccionamiento de las tareas administrativas, es decir fortalecer la función administrativa para trasladar consecuencias positivas a la función jurisdiccional y en última instancia, generar un mayor volumen de resolución de casos y obtener una mejora en la prestación del servicio de justicia. Con este propósito, se proponen tres herramientas como posibles cursos de acción, a saber: Curriculum 360°, Pagoexpress e implementación de Software de inteligencia Artificial Prometea. Con base en haber identificado las oportunidades de mejora, se considera que las mismas aportan soluciones posibles de implementar, de bajo costo y resultados eficaces y verificables.

The purpose of this final integrative project is to propose improvements to certain administrative processes within the 2nd Regional Prosecutor's Office of the Public Prosecutor's Office. These improvements will cover both internal and external aspects, focusing on five fundamental pillars: e-government, information and communication technology, artificial intelligence, professionalization, and innovation in public management. The guiding thread centers on the integration of these concepts, which intersect and connect, being essential for the explanation and execution of the proposed initiatives. The aim of these proposals is to emphasize the improvement of administrative tasks, strengthening the administrative function to positively impact the judicial function, and ultimately, to increase the number of resolved cases and enhance the delivery of justice services. To achieve this goal, three tools are proposed as possible courses of action: Curriculum 360°, Pagoexpress, and the implementation of the Prometea Artificial Intelligence Software. Based on the identified opportunities for improvement, these solutions are considered feasible, low-cost, and capable of delivering effective and verifiable results