Estrategias de marketing para el desarrollo de ciudades competitivas y atractivas desde una perspectiva empresarial. Caso de estudio: ciudad de Santa Fe – República Argentina

Abstract

Este trabajo final examina el concepto de Marketing de Ciudades como una herramienta estratégica clave para la planificación y gestión urbana, con especial énfasis en la Ciudad de Santa Fe. El estudio analiza cómo esta disciplina puede fortalecer la imagen y competitividad de la ciudad mediante estrategias orientadas a distintos públicos objetivo: residentes, turistas, empresas e inversores. Se subraya la creciente importancia geopolítica de las ciudades como nodos fundamentales en la economía global, lo que demanda enfoques de gestión innovadores que favorezcan la atracción de inversiones y el incremento de la calidad de vida. A partir de la participación del autor en el anteproyecto "Plan City Marketing – Ciudad de Santa Fe", se identifican avances urbanos significativos, como mejoras en infraestructura, recuperación de espacios públicos y políticas destinadas al fortalecimiento económico. En este marco, el marketing territorial —enfocado aquí en posicionar la ciudad como un destino de negocios— se plantea como una estrategia eficaz para competir en mercados cada vez más exigentes. La investigación delimita su análisis al enfoque empresarial del marketing urbano, entendiendo la atractividad como la capacidad del territorio para atraer y retener inversiones, sustentada en una diversidad de factores de competitividad. Se concluye que adoptar una orientación al mercado en la gestión urbana permite generar valor, mejorar la gobernabilidad y satisfacer las necesidades de ciudadanos, empresas e inversores. Este enfoque resulta esencial en el contexto actual de urbanización acelerada y creciente globalización.

This final paper examines the concept of City Marketing as a strategic tool for urban planning and management, with a particular focus on the city of Santa Fe. The study explores how this discipline can enhance the city’s image and competitiveness through strategies targeted at various key audiences: residents, tourists, businesses, and investors. It highlights the growing geopolitical relevance of cities as fundamental nodes in the global economy, which calls for innovative management approaches to attract investment and improve quality of life. Drawing from the author's involvement in the preliminary project “Plan City Marketing – Santa Fe City,” the analysis identifies notable urban progress, including infrastructure improvements, revitalization of public spaces, and policies aimed at fostering economic development. Within this context, territorial marketing—specifically oriented toward positioning the city as a business destination—is proposed as an effective strategy for competing in increasingly demanding markets. The research narrows its focus to a business-oriented approach to urban marketing, defining attractiveness as a territory’s ability to attract and retain investment, supported by a broad range of competitiveness factors. The paper concludes that adopting a market-oriented approach to urban management enables value creation, strengthens governance, and meets the needs of citizens, businesses, and investors alike. This perspective is crucial in the current context of rapid urbanization and increasing globalization.